Ochrana osobných údajov

Spoločnosť KOMADA s.r.o. so sídlom v Gelnici, Tehelná 1319/4, PSČ 056 01, IČO: 56531974, DIC: SK2122333961 (ďalej len „KOMADA“ alebo „my“), prevádzkovateľ internetového obchodu www.ffragrance.sk, vyhlasuje, že všetky osobné údaje (ďalej len „údaje“) sú považované za prísne dôverné a zaobchádza sa s nimi v súlade s platnými zákonnými ustanoveniami v oblasti ochrany osobných údajov.

Bezpečie vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Osobným údajom a ich ochrane preto venujeme náležitú pozornosť. V týchto Zásadách spracovania osobných údajov (ďalej len „Zásady“) nájdete informácie o tom, aké osobné údaje o vás zhromažďujeme, z akého právneho titulu ich spracovávame, na aké účely ich používame, ako dlho ich uchovávame, komu ich môžeme odovzdávať. V Zásadách vás informujeme aj o tom, aké práva máte v súvislosti so spracovaním Vašich osobných údajov.

 

1.     Aké osobné údaje spracovávame?

Ak využívate služby nášho e-shopu alebo, spracovávame o vás rôzne druhy údajov.

• 1.1. Ak nakúpite

Najčastejšie údaje, ktoré nám poskytujete, sú údaje získané prostredníctvom formulára na objednanie tovaru či iných služieb na našich webových stránkach. Ide prevažne o údaje, ktoré sú nutné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy.

Tieto údaje sú potrebné na vybavenie vašej objednávky a možno ich rozdeliť na:

1. 1. Identifikačné údaje, ktorými sú meno a priezvisko, a v prípade nákupu na firmu IČO a DIČ;
   2. Kontaktné údaje, ktorými sú e-mailová adresa, poštová adresa, fakturačná adresa, telefónne číslo, bankové spojenie, platobné údaje.
   3. Údaje vzniknuté na základe trvania zmluvy, konkrétne nakúpené produkty, objem poskytnutých služieb a zákaznícky segment.

• 1.2. Ak sa registrujete

Ak si prajete využívať výhody zákazníckeho konta, je nutné najprv sa registrovať na našej webovej stránke. Zákaznícke konto je zabezpečené vami zvoleným heslom, ku ktorému nemáme prístup a v prípade jeho straty vám ho nedokážeme na vyžiadanie zaslať či vygenerovať heslo nové.

V rámci konta máte neobmedzený prístup k vašim osobným údajom ako aj k ich prípadnej úprave. V konte môžete nahliadnuť do histórie vašich zrealizovaných objednávok.

 

Ak ste registrovaný, spracovávame nasledujúce údaje:

1. 1. Identifikačné údaje, ktorými sú meno a priezvisko, a v prípade nákupu na firmu IČO a DIČ;
   2. Kontaktné údaje, ktorými sú e-mailová adresa, poštová adresa, fakturačná adresa, telefónne číslo, bankové spojenie, platobné údaje;
   3. Demografické údaje odvodené z vášho nastavenia a správania na webe, ktorými sa rozumie údaj o pohlaví, dátum narodenia, preferovaný jazyk
   4. Prihlasovacie údaje, ktorými sú vaše prihlasovacie meno a heslo. Ku skutočnému heslu nemáme prístup.
   5. Údaje vzniknuté na základe trvania zmluvy, konkrétne nakúpené produkty, objem poskytnutých služieb a zákaznícky segment.

• 1.3. Ak ste odberateľom obchodných oznámení

Môžete od nás odoberať obchodné oznámenia týkajúce sa podobných produktov, ako ste si u nás zakúpili. Odber týchto oznámení môžete vždy odmietnuť prostredníctvom odkazu na odhlásenie, ktorý nájdete v päte každého e-mailu obsahujúceho toto oznámenie. Ak máte zákaznícke konto, odhlásenie z odberu je možné aj prostredníctvom vášho účtu. Odhlásenie z odberu obchodných oznámení je zadarmo. 

V prípade, že ste registrovaný zákazník, môžete obchodné oznámenia odoberať aj prostredníctvom SMS správ či push notifikácií v našej mobilnej aplikácii. Push notifikácie obsahujúce obchodné oznámenia môžete dostávať aj na Facebooku, respektíve na Messengeri. Toto spracovanie sa riadi Zásadami spracovania osobných údajov danej sociálnej siete. Odber oznámení prostredníctvom týchto kanálov môžete tiež vždy odmietnuť.

Ak ste odberateľom týchto oznámení, spracovávame nasledujúce údaje:

1. 1. Identifikačné údaje, konkrétne krstné meno;
   2. Kontaktné údaje, vďaka ktorým s vami môžeme komunikovať, konkrétne e-mailová adresa a ak ste členom MyNotino klubu, tak aj telefónne číslo;
   3. Demografické údaje odvodené z vášho nastavenia a správania na webe, ktorými sa rozumie údaj o pohlaví a preferovaný jazyk.

• 1.4. Ak navštívite naše webové stránky či na nich vytvárate obsah

Ak navštívite naše webové stránky, tak o vás v priebehu návštevy zhromažďujeme rôzne informácie, napr. vašu IP adresu, nastavenie prehliadača a preferovaného jazyka, navštívené webové stránky vrátane času návštevy. Ďalej monitorujeme aj váš pohyb na webových stránkach, respektíve na aké odkazy klikáte, aby sme vám mohli čo najviac upraviť zobrazovaný obsah a ponúkali vám také produkty a obsah, ktorý oceníte.

Pri návšteve našich webových stránok do vami používaného internetového prehliadača a zariadenia ukladáme a následne aj čítame súbory cookies, ktorým sa venujeme v samostatnej kapitole týchto Zásad.

Okrem cookies však spracovávame aj údaje o vašom správaní na webe, vašu IP adresu, údaje poskytnuté vaším prehliadačom, konkrétne rozlíšenie a operačný systém vášho zariadenia vrátane jeho verzie a jazykového nastavenia.

Dokážeme vás aj prepojiť so sociálnymi sieťami, a to vrátane automatického prihlásenia do vášho účtu na danej sociálnej sieti. Na toto prepojenie využívame na našich webových stránkach, konkrétne v súvislosti s blogovými príspevkami, tzv. sociálne pluginy, konkrétne tlačidlá na zdieľanie, vďaka ktorým môžete na svojom profile zdieľať príslušný obsah. Po prepojení sa vám na sociálnych sieťach a iných webových stránkach môžu zobrazovať personalizované ponuky a cielené reklamy odkazujúce na naše webové stránky.

Aby sme vás do beauty sveta ešte viac zapojili, umožňujeme vám byť na našich webových stránkach aktívni a vytvárať obsah, ako sú recenzie k zakúpeným produktom a určenie ich prínosu či komentáre k našim príspevkom na blogu. Aby ste mohli tento obsah vytvárať, netreba mať zákaznícke konto. U týchto vašich príspevkov môže byť uvedené vami zadané meno a priezvisko, ak ho vo formulári zadáte. Za vkladaný obsah a aktivitu na našich webových stránkach nesiete zodpovednosť vy, preto na vás apelujeme, aby ste prostredníctvom obsahu verejne nezdieľali osobné údaje, u ktorých si neprajete, aby boli verejne dostupné.

Naše webové stránky môžu obsahovať odkazy na iné webové stránky, o ktorých sa domnievame, že sú praktické a mohli by obsahovať užitočné informácie. Radi by sme vás preto upozornili, že tieto stránky môžu byť vlastnené a prevádzkované ďalšími spoločnosťami a organizáciami, ktoré údaje spracovávajú podľa svojich Zásad zabezpečenia a ochrany osobných údajov. Naša spoločnosť nemá nad týmto spracovaním žiadnu kontrolu a nenesie žiadnou zodpovednosť za akékoľvek informácie, materiál, produkty či služby obsiahnuté alebo prístupné prostredníctvom týchto webových stránok.

• 1.5. Ak nás kontaktujete e-mailom alebo na sociálnych sieťach

Ak sa rozhodnete kontaktovať našu zákaznícku podporu prostredníctvom telefonického či e-mailového kontaktu, spracovávame predovšetkým záznamy telefonických hovorov, ktoré sú monitorované, a záznamy e-mailovej komunikácie.

Ak nás kontaktujete s požiadavkou prostredníctvom našej stránky či profilu na vybraných sociálnych sieťach, spracovanie vašich osobných údajov sa riadi výhradne Zásadami spracovania osobných údajov spoločnosti, ktorá je prevádzkovateľom danej sociálnej siete.

• 1.6. Ak nám udelíte hodnotenie na hodnotiacich portáloch

Po doručení tovaru vám môže prísť žiadosť o jeho hodnotenie a o ohodnotenie vašej spokojnosti prostredníctvom vybraného hodnotiaceho portálu. Každú spätnú väzbu si nesmierne vážime, ale je len na vás, či sa rozhodnete hodnotenie nám udeliť. V prípade tohto hodnotenia spracovávame a príslušným partnerom odovzdávame nasledujúce údaje:

1. 1. Kontaktné údaje, konkrétne e-mailová adresa, ktorá slúži na zaslanie výzvy na ohodnotenie;

1. 2. Údaje vzniknuté na základe trvania zmluvy, konkrétne zakúpené produkty.

 

2.      Za akým účelom osobné údaje spracovávame?

• 2.1. Nákup tovaru a služieb

Vaše osobné údaje najčastejšie spracovávame za účelom plnenia kúpnej zmluvy, aby sme vašu objednávku, odoslanú prostredníctvom našich webových stránok, mobilnej aplikácie či zákazníckej linky, úspešne spracovali a tovar vám doručili. E-mailová adresa a telefónne číslo slúži na zaslanie potvrdenia objednávky, doručenie potvrdenia o prijatí platby, zaslanie elektronickej faktúry, ďalej na priebežné informovanie o stave vašej objednávky a prípadne ďalšiu individuálnu komunikáciu týkajúcu sa danej objednávky.

• 2.2. Zákaznícke konto

Ak ste registrovaný zákazník, spracovávame vaše osobné údaje za účelom plnenia zmluvy  vedenia vášho zákazníckeho konta.

• 2.12.     Ochrana, bezpečnosť a riešenie sporov

Vaše osobné údaje môžeme spracovávať aj z dôvodu zaistenia ochrany a bezpečnosti našich zákazníkov a systémov, na uplatnenie našich práv a právnych nárokov, zisťovanie a prevenciu podvodov, riešenie sporov či presadzovanie našich dohôd. Ďalej môžeme osobné údaje spracovávať aj na účely prípadných kontrol vykonávaných verejnými orgánmi.

 

3. Na akých právnych základoch osobné údaje spracovávame?

Osobné údaje spracovávame v rôznom rozsahu a na rôzne účely, ako detailne uvádzame v čl. 1 a 2 vyššie, a to buď:

a) Bez vášho súhlasu na základe plnenia zmluvy, plnenia právnej povinnosti či našich oprávnených záujmov;
b) Na základe vášho súhlasu

Druhy spracovania, ktoré môžeme vykonávať bez vášho súhlasu, sa odvíjajú od stanového účelu daného spracovania a pozície, v ktorej voči nám vystupujete – či ste iba návštevník našich webových stránok, či u nás nakúpite, či sa registrujete. K spracovaniu vašich osobných údajov však môže dôjsť aj vtedy, keď ste adresátom objednaného tovaru či služby, ak s nami komunikujete alebo ak navštívite našu predajňu.

• 3.1. Plnenie kúpnej zmluvy 

Ak u nás nakúpite, respektíve odošlete objednávku, vzniká návrh na kúpnu zmluvu, ktorá je uzavretá prijatím návrhu z našej strany vo forme odoslania objednaného tovaru. Aby sme však boli schopní túto kúpnu zmluvu, prípadne inú zmluvu týkajúcu sa tovaru alebo služieb, úspešne plniť, potrebujeme na to veľkú časť vašich osobných údajov zadaných prostredníctvom objednávkového formulára. Konkrétne údaje, ktoré v tomto prípade spracovávame, sú uvedené v čl. 1, ods. 1 a 5.

Ak sa u nás registrujete, spracovávame vaše údaje na základe plnenia zmluvy o registrácii, aby sme mohli viesť vaše zákaznícke konto. Zmluva, o ktorú sa naše spracovanie opiera, vzniká vytvorením vášho zákazníckeho konta. V prípade zrušenia konta v súlade s príslušnými obchodnými podmienkami, na tento účel osobné údaje prestávame spracovávať. Konkrétne údaje, ktoré v tomto prípade spracovávame, sú uvedené v čl. 1, ods. 2.

• 3.2. Plnenie právnych povinností

Aj my musíme plniť určité povinnosti, ktoré nám stanovujú platné právne predpisy. Ak vaše osobné údaje spracovávame na základe plnenia týchto povinností, nemusíme na také spracovanie získať váš súhlas. Na tomto právnom základe konkrétne spracovávame vaše identifikačné a kontaktné údaje, ako aj údaje o vašich objednávkach. Konkrétne údaje, ktoré v tomto prípade spracovávame, sú uvedené v čl. 1, ods. 1. 

4.      Komu osobné údaje odovzdávame?

Vaše osobné údaje spracovávame vo väčšine prípadov na vlastné účely ako ich správca, čo znamená, že my stanovujeme vyššie uvedené účely zhromaždenia vašich osobných údajov, určenie prostriedkov spracovania a ich riadne vykonanie.

Vaše osobné údaje sprostredkovávame našim partnerom len vtedy, ak je to nevyhnutné v rámci plnenia kúpnej zmluvy, napr. na zaistenie platby či prepravy, na základe oprávneného záujmu či ak ste s odovzdaním vopred vyslovili súhlas.

Vaše osobné údaje odovzdávame aj našim spracovateľom, ktorí samozrejme dodržujú zákonné podmienky ochrany osobných údajov. Títo spracovatelia osobné údaje spracovávajú podľa našich pokynov a vaše práva týmto spracovaním nie sú nijak dotknuté. S vaším súhlasom môžeme vaše osobné údaje odovzdať aj sociálnym sieťam či prevádzkovateľom marketingových nástrojov na zobrazenie cielenej reklamy na ďalších webových stránkach.

• 4.1. Kategórie príjemcov

Vaše osobné údaje môžeme odovzdať nasledujúcim subjektom:

• • Spoločnostiam a spracovateľom KOMADA na základe plnenia kúpnej zmluvy pre výkon interných procesov a postupov;
  • Spoločnostiam prevádzkujúcim platobné služby za účelom spracovania platieb na základe vašej objednávky, teda plnenia kúpnej zmluvy;
  • Prepravným spoločnostiam za účelom dodania vami objednaných produktov alebo služieb a riešenia reklamácií, vrátane odstúpenia od kúpnej zmluvy;
  • Dodávateľom tovaru alebo servisným centrám v súvislosti s reklamáciou vami objednaného tovaru či služby;
  • Partnerom zaisťujúcim rozosielanie obchodných oznámení, ktorí sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti a vaše osobné údaje nesmú použiť na žiadny ďalší účel;
  • Prevádzkovateľom marketingových nástrojov; ktorí nám pomáhajú s personalizáciou ponúk a obsahu;
  • Sociálnym sieťam, ak s nami prostredníctvom nich komunikujete či zdieľate obsah pomocou sociálnych pluginov;
  • Poskytovateľom nástrojov na komunikáciu zákazníckeho servisu s vami či prípadne externé call centrá;
  • Partnerom vykonávajúcim prieskumy spokojnosti medzi zákazníkmi;
  • Dodávateľom technológií a poskytovateľom cloudových služieb;
  • Právnym alebo finančným zástupcom, súdom za účelom spracovania daňových dokladov, vymáhania pohľadávok alebo ďalších dôvodov vyplývajúcich z plnenia našich zákonných povinností;
  • Verejným orgánom v prípade vymáhania našich práv (napr. polícia).

Ak tretie osoby použijú vaše osobné údaje v rámci ich vlastných oprávnených záujmov, nenesieme za tieto spracovania zodpovednosť. Také prípadné spracovanie sa riadi výhradne Zásadami spracovania osobných údajov príslušných spoločností a osôb. 

5. Na aké obdobie osobné údaje spracovávame a ako sú zabezpečené?

• 5.1. Obdobie spracovania

Vaše osobné údaje v prvom rade spracovávame na obdobie trvania nášho zmluvného vzťahu, teda kúpnej zmluvy či zmluvy o účte. Tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na plnenie všetkých našich povinností, či už ide o povinnosti vyplývajúce iba z uzavretej zmluvy medzi nami, či zo všeobecne záväzných právnych predpisov, sme povinní spracovávať na obdobie stanovené danými právnymi predpismi či v súlade s nimi. 

Osobné údaje v prvom rade spracovávame na obdobie trvania zmluvného vzťahu, t. j. kúpnej zmluvy či zmluvy o účte. Popri tom spracovávame aj osobné údaje na nevyhnutne nutné obdobie, aby sme boli schopní riadne plniť všetky naše povinnosti, vyplývajúce z uzavretej zmluvy a všeobecne záväzných právnych predpisov. 

V rámci plnenia vašich žiadostí a poskytovania kvalitného zákazníckeho servisu spracovávame vaše osobné údaje od uzavretia nášho zmluvného vzťahu, a to vrátane 1 roku od skončenia záručnej lehoty zakúpeného tovaru z dôvodu riešenia potenciálnych sporov.

V prípade, že sa zúčastníte nami organizovanej súťaže, spracovávame vaše osobné údaje 1 rok. Ak navštívite našu predajňu či iné priestory a ich okolie našej spoločnosti, spracovávame kamerové záznamy na obdobie 90 dní odo dňa urobenia tohto záznamu.

V ostatných prípadoch vyplýva obdobie spracovania vašich osobných údajov z účelu spracovania či je dané záväznými právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov. Po uplynutí stanovených lehôt spracovania sú vaše osobné údaje automaticky zmazané..

 

6. Ako využívame súbory cookies?

Využívame aj súbory cookies, aby naše webové stránky mohli správne fungovať, aby naša ponuka bola pre vás relevantná, zaujímavá a používateľsky príjemná. Aby sme mohli cookies využívať, je potrebná ich podpora zo strany vami využívaného internetového prehliadača. Naše webové stránky fungujú aj bez cookies, ale vo veľmi obmedzenej miere s nemožnosťou využívať niektoré základné funkcie.

Cookies sú štandardným nástrojom na ukladanie informácií týkajúcich sa používania webových stránok.

Cookies sú malé textové súbory, ktoré vznikajú automaticky pri návšteve každej webovej stránky a ktoré sú uložené v rámci vami využívaného prehliadača vo vašom počítači, smartfóne či inom zariadení. Vďaka niektorým cookies dokážeme prepojiť vaše aktivity na našich webových stránkach až do okamihu, keď prehliadač uzavriete. So zavretím okna prehliadača sa tieto cookies automaticky vymažú.

Iné cookies však vo vašom prehliadači či zariadení zostávajú po nastavené obdobie a pri každej návšteve našich webových stránok sa reaktivujú. Okrem cookies využívame aj tzv. trackovacie pixely, čo sú malé, pre bežného používateľa neviditeľné obrázky, ktoré fungujú na podobnom princípe ako cookies. Obdobie ponechania cookies vo vašom prehliadači či zariadení závisí od nastavenia samotného cookies a tiež vášho prehliadača. Dáta získané zo súborov cookies uchovávame maximálne 1 rok.

• 6.1. Aké súbory cookies používame?

Súbory cookies, ktoré na našich webových stránkach používame, možno rozdeliť na 2 základné typy:

• • Krátkodobé, tzv. „session cookies“, ktoré sú zmazané ihneď po ukončení návštevy našich webových stránok;
  • Dlhodobé, tzv. „persistent cookies“, ktoré vo vašom prehliadači či zariadení zostávajú po určitý čas alebo kým ich ručne neodstránite.

Súbory cookies možno rozdeliť aj podľa ich funkčnosti na:

• • Esenciálne, čo sú technické a funkčné cookies, ktoré sú dôležité pre základnú funkčnosť webových stránok. Bez týchto cookies by ste si nemohli vložiť tovar do košíka, odoslať objednávku či sa prihlásiť do vášho zákazníckeho konta.
  • Analytické, ktoré nám pomáhajú zvýšiť používateľské pohodlie našich webových stránok tým, že pochopíme, ako ich používatelia používajú. Tiež nám umožňujú analyzovať výkon rôznych predajných kanálov.
  • Remarketingové, ktoré využívame na personalizáciu obsahu reklám a ich správne zacielenie.

V praxi vyššie uvedené súbory cookies využívame napr. na:

• • Správnu funkčnosť nákupného košíka tak, aby ste čo najjednoduchšie a najrýchlejšie mohli dokončiť objednávku.
  • Na zapamätanie si vašich prihlasovacích údajov, aby ste ich nemuseli opakovane zadávať.
  • Čo najlepšie prispôsobenie našich webových stránok vašim požiadavkám, a to vďaka sledovaniu návštevnosti, vášho pohybu po webových stránkach a funkcií, ktoré využívate.
  • Zistenie informácie o tom, aké reklamy si prezeráte, aby sme vám v budúcnosti nezobrazovali reklamu na tovar, o ktorý nemáte záujem.

Niektoré súbory cookies vrátane ich obsahu môžu zhromažďovať informácie, ktoré môžu byť následne využívané tretími stranami a ktoré napr. priamo podporujú naše reklamné aktivity (tzv. „cookies tretích strán“). Napr. informácie o zakúpených produktoch na našich webových stránkach môžu byť zobrazené reklamnou agentúrou v rámci zobrazenia a prispôsobenia reklamných bannerov na Vami zobrazovaných webových stránkach. Tieto cookies sú však pre tretie strany v anonymizovanej podobe a podľa týchto dát Vás nemožno identifikovať.

• 6.2. Ako môžete súbory cookies obmedziť?

Nastavenie použitia súborov cookies je súčasťou vami využívaného internetového prehliadača, pričom väčšina prehliadačov cookies vo svojom východiskovom nastavení automaticky prijíma. Súbory cookies možno prostredníctvom vášho prehliadača úplne odmietnuť alebo len obmedziť na vami vybrané typy. Týmto však obmedzíte aj fungovanie našich webových stránok a nebudete mať možnosť využívať nami ponúkané funkcie v plnom rozsahu, a to vrátane prihlásenia sa do vášho zákazníckeho konta.

Prípadne môžete používať aj anonymný režim prehliadača, ktorý síce celkom nezabráni použitiu cookies, ale lepšie ich anonymizuje a neukladá históriu navštívených webových stránok.

Informácie o možnostiach nastavenia predvolieb pre súbory cookies nájdete na nižšie uvedených odkazoch či v ďalšej dokumentácii internetových prehliadačov:

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Android
• Iphone a Ipad

Účinný nástroj na správu súborov cookies nájdete aj na stránkach http://www.youronlinechoices.com/sk/.

 

7. Aké máte práva a ako ich môžete uplatniť?

Rovnako ako my máme svoje práva a povinnosti pri spracovaní vašich osobných údajov, máte aj vy svoje určité práva, ktoré môžete uplatniť. Medzi tieto práva patrí:

• 7.1. Právo na prístup

Máte právo požadovať bezplatnú informáciu o spracovávaní svojich osobných údajov – aké údaje o vás spracovávame, za akým účelom a na ako dlho, kde vaše údaje získavame a komu ich odovzdávame. V rámci práva na prístup nás tiež môžete požiadať o zaslanie štruktúrovaného strojovo čitateľného formátu spracovávaných údajov. Kópiu vám radi po riadnom overení identity vygenerujeme, stačí zaslať vašu žiadosť na e-mailovú adresu Poverenca pre ochranu osobných údajov (ďalej len „Poverenec“) info@ffragrance.eu.

• 7.2. Právo na opravu

Ak zistíte, že spracovávané osobné údaje sú nesprávne či neúplné, máte právo zažiadať o ich opravu. Vaše údaje radi bez zbytočného odkladu opravíme či doplníme. Stačí zaslať žiadosť na e-mailovú adresu Poverenca info@ffragrance.eu.

• 7.3. Právo na výmaz

V niektorých prípadoch môžete uplatniť právo na vymazanie osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Vaše osobné údaje bez zbytočného odkladu vymažeme či anonymizujeme. To sa však netýka tých osobných údajov, ktoré potrebujeme na splnenie našich zákonných povinností a ktorých uchovanie nám nariaďujú právne predpisy (napr. vybavenie už podanej objednávky), či na ochranu našich oprávnených záujmov. K likvidácii osobných údajov dôjde aj v prípade, že tieto údaje už nebudú pre stanovený účel potrebné alebo ak bude uloženie vašich osobných údajov neprípustné z iných, zákonom stanovených dôvodov. O výmaz osobných údajov môžete požiadať Poverenca prostredníctvom e-mailovej adresy info@ffragrance.eu.

• 7.4. Právo na obmedzenie spracovania

V niektorých prípadoch môžete využiť aj právo na obmedzenie spracovania osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Môžete požadovať, aby vami označené osobné údaje neboli predmetom ďalšieho spracovania, a to na obmedzené obdobie. O obmedzenie spracovania osobných údajov môžete požiadať Poverenca prostredníctvom e-mailovej adresy info@ffragrance.eu.

• 7.5. Právo na prenositeľnosť

Máte právo od nás získať všetky vami poskytnuté osobné údaje, ktoré spracovávame na základe vášho súhlasu. Osobné údaje vám poskytneme v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte. Údaje vám v tomto formáte radi vygenerujeme, stačí zaslať vašu žiadosť na e-mailovú adresu Poverenca info@ffragrance.eu.

• 7.6. Právo vzniesť námietku proti spracovaniu

Máte právo vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov, ku ktorému dochádza na základe nášho oprávneného záujmu. Ak ide o spracovanie na marketingové účely, osobné údaje prestaneme spracovávať bez zbytočného odkladu. No v ostatných prípadoch takto učiníme podľa opätovného posúdenia našich oprávnených záujmov a vašich práv a dôvodov. Námietku proti spracovaniu môžete vzniesť prostredníctvom žiadosti na e-mailovú adresu Poverenca info@ffragrance.eu.

• 7.7. Právo podať sťažnosť

Uplatnenie práv a postupov vyššie uvedených nijak neobmedzuje vaše právo podať sťažnosť na príslušnom dozornom orgáne. Toto právo môžete využiť hlavne ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracovávame neoprávnene alebo v rozpore so všeobecne záväznými právnymi predpismi. Subjektom na vybavovanie sťažností zákazníkov je Úrad na ochranu osobných údajov, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.

 

8. Účinnosť

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 1. 1. 2025.